メールやラインを送る前に!! | 医療接遇コンサル・病院給食衛生管理「有限会社style fit(スタイルフィット)」(福岡県福岡市)

福岡の医療接遇・業務改善コラム

メールやラインを送る前に!!

福岡の医療接遇・業務改善コラム

皆様は

スタッフ様にメールやラインを送られる前に

 

・一度読み直す

・感情が入りすぎていないかチェック

・ハラスメント行為にあたらないか

 

確認して送られていらっしゃいますよね。

 

かなり前ですが

知り合いから相談がありました。

 

経営者サイドの方からの威圧的な

メールがたびたび送られてくる。

 

同じ文章を

何度も何度も送ってこられる。

 

ご相談案件については

相手側の勘違いからの叱責

 

知り合いが何度も謝罪していても

 

様々な角度から!?

胸が締め付けられるような文面で

 

叱責が

繰り広げられている内容でした。

 

ハラスメント行為に

あたるか否かはさておき

 

皆様は

おわかりですよね。

 

そうです!!

 

私に相談されている時点で

既に、

拡散は始まっているのです。

 

私にだけでなく

どこかにも拡がっているかもしれません。

 

何かしらの怒りの感情は

誰にでも起こることです。

 

一旦 頭の中で咀嚼する

ここが大事です!!

 

送る側は、

文章にしているうちに

感情が高まるようです。

 

始めは文章の記載ですが

段々と叩きつけるような単語を並べるのみ。

 

ご相談に対しての

私からの答えはここでは控えます。

 

状況はさておき

メールやラインを送る前は

読み手側になることをお勧めします。

 

連日の猛暑

心身ともに疲労してきますね。

 

このような時こそ

気をつけて過ごしましょうね!!

 

有限会社style fit

代表取締役 浦岡 香

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